Transparent & nachvollziehbar
Klare Preise für Privatkunden und Unternehmen – passend zur jeweiligen Leistung und ohne unnötig komplizierte Tarifmodelle.
Je nach Aufgabe unterscheiden sich Aufwand, Verantwortung und benötigtes Spezialwissen. Deshalb gelten für verschiedene Leistungsbereiche unterschiedliche Stundensätze.
Für Privatkunden
Unterstützung bei Windows, Software, Einrichtung, Fehlern und anderen technischen Problemen – vor Ort oder nach Absprache per Fernwartung.
PC-Service & IT-Hilfe
Zum Beispiel bei Windows-Problemen, Softwarefehlern, Einrichtung neuer Geräte, PC-Problemen, Datenübertragung, Internet- und Netzwerkproblemen oder allgemeinen technischen Fragen.
Die Abrechnung erfolgt je angefangene Stunde.
Für Vor-Ort-Termine im Stadtgebiet Weimar gilt eine feste Fahrtpauschale.
Die reine Fahrzeit wird mit 53,55 € brutto / Stunde berechnet (45,00 € netto).
Für Unternehmen & Gewerbekunden
Technische Unterstützung für Arbeitsplätze, Websites, Server, Hosting und individuelle Softwarelösungen.
Arbeitsplätze, Windows, Software, Netzwerk, Einrichtung, Fehleranalyse und laufender IT-Support.
Erste Stunde vollständig, anschließend je angefangene 30 Minuten.
Updates, Fehlerbehebung, Performance-Erhalt, kleinere Layout- und Codeanpassungen, technische SEO-Anpassungen und laufende technische Betreuung.
Individuelle Webentwicklung, WordPress-Anpassungen, Schnittstellen, Webanwendungen und maßgeschneiderte Softwarelösungen.
Spezialisierte Administration
Server- und Hosting-Administration, Plesk, DNS, Mailserver, Datenbanken, Migrationen, technische Sicherheitsarbeiten sowie Unterstützung bei akuten Störungen und Sicherheitsvorfällen.
Für Vor-Ort-Termine im Stadtgebiet Weimar.
Die reine Fahrzeit wird mit 45 € netto / Stunde berechnet.
Klare Regeln
Neben den Stundensätzen gibt es einige einfache Grundregeln, damit vor Beginn einer Arbeit klar ist, wie Kosten entstehen.
Die Arbeitszeit wird je angefangene Stunde berechnet.
Die erste Arbeitsstunde wird vollständig berechnet. Anschließend erfolgt die Abrechnung je angefangene 30 Minuten.
Bei größeren Projekten erhalten Sie auf Wunsch vor Beginn eine individuelle Aufwandseinschätzung bzw. ein separates Angebot.
Kosten für Lizenzen, Domains, Hosting, Hardware, Ersatzteile sowie kostenpflichtige Drittanbieter-Dienste sind nicht in den Stundensätzen enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Erreichbarkeit
Termine außerhalb der Öffnungszeiten sind nach vorheriger Vereinbarung und abhängig von der Verfügbarkeit möglich.
Außerhalb regulärer Zeiten
Freitag: Zwischen 12:00 und 18:00 Uhr fällt trotz der regulären Öffnungszeit bis 12:00 Uhr kein Randzeitzuschlag an.
Arbeiten außerhalb der regulären Öffnungszeiten erfolgen ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung und Verfügbarkeit. Ein Anspruch auf Bereitschafts- oder Notdienst besteht nicht.
Zuschläge werden nicht miteinander kombiniert. Es gilt jeweils der höchste zutreffende Zuschlag.
Gut zu wissen
Beschreiben Sie kurz Ihr Problem oder Projekt. Ich kann Ihnen anschließend besser einschätzen, welche Unterstützung sinnvoll ist.
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